AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Design & Flowers by E.F inh.Wjatscheslaw Fast
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge zwischen
Design &. Flowers. by. E.F inh Wjatscheslaw Fast
Hedwigstr. 34
46537 Dinslaken
Deutschland
E-Mail: dekoservicediamant@gmx.de
und Kunden über die Planung und Durchführung von Dekorations- und floristischen Leistungen für Hochzeiten und Events sowie über die Vermietung von Dekorationsartikeln.
Individuelle Vereinbarungen im jeweiligen Angebot oder in der Auftragsbestätigung haben Vorrang vor diesen AGB.
2. Anfrage und Vertragsschluss
Anfragen können telefonisch, per E-Mail oder über das Kontaktformular der Website erfolgen.
Eine Anfrage stellt noch keinen verbindlichen Vertrag dar.
Deko Service Diamant erstellt auf Grundlage der Anfrage ein individuelles Angebot.
Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde das Angebot annimmt und Deko Service Diamant die Annahme bestätigt oder mit der vereinbarten Leistung beginnt.
Die konkreten Leistungen, Preise, Termine und sonstigen Vereinbarungen ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot bzw. der Auftragsbestätigung.
3. Persönliches Kennenlernen und Beratung
Nach der ersten Kontaktaufnahme kann ein persönliches Beratungsgespräch stattfinden.
Dabei werden insbesondere Wünsche, Vorstellungen, Veranstaltungsort, Veranstaltungsdatum, Dekorationsumfang und weitere Einzelheiten besprochen.
Maßgeblich für den Leistungsumfang sind die anschließend vereinbarten und dokumentierten Vertragsbedingungen.
4. Leistungsumfang
Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot und der Auftragsbestätigung.
Je nach Vereinbarung können insbesondere folgende Leistungen enthalten sein:
Planung und Konzeption von Dekorationen,
Dekoration von Hochzeiten und Events,
floristische Gestaltung,
Vermietung von Dekorationsartikeln,
Lieferung,
Aufbau,
Abbau,
Abholung,
sonstige individuell vereinbarte Leistungen.
Nicht ausdrücklich vereinbarte Leistungen sind nicht Bestandteil des Vertrags.
5. Floristik und natürliche Materialien
Bei Blumen und anderen natürlichen Materialien können aufgrund von Saison, Verfügbarkeit und natürlicher Beschaffenheit Abweichungen hinsichtlich Farbe, Form, Größe und Aussehen auftreten.
Wenn ein bestimmtes Material oder eine bestimmte Blume nicht verfügbar ist, kann Deko Service Diamant diese durch ein gestalterisch und qualitativ möglichst gleichwertiges Material ersetzen.
Die vereinbarte Gesamtgestaltung bleibt dabei soweit wie möglich erhalten.
6. Vermietung von Dekorationsartikeln
Die vermieteten Dekorationsartikel bleiben Eigentum von Deko Service Diamant.
Der Kunde erhält ausschließlich das Recht, die vereinbarten Gegenstände für den vereinbarten Zeitraum bestimmungsgemäß zu nutzen.
Eine Weitervermietung, Veräußerung oder dauerhafte Überlassung an Dritte ist nicht gestattet.
7. Sorgfaltspflichten des Kunden
Der Kunde verpflichtet sich, die gemieteten Gegenstände sorgfältig und bestimmungsgemäß zu behandeln.
Die Gegenstände sind vor Beschädigung, Verlust und unsachgemäßer Nutzung zu schützen.
Veränderungen, Umbauten oder sonstige Eingriffe in die Mietgegenstände sind nur mit vorheriger Zustimmung von Deko Service Diamant zulässig.
8. Beschädigung oder Verlust
Bei Verlust oder Beschädigung eines Mietgegenstands haftet der Kunde nach den gesetzlichen Vorschriften, soweit er den Verlust oder die Beschädigung zu vertreten hat.
Deko Service Diamant kann in diesem Fall die tatsächlich erforderlichen Reparatur- oder Wiederbeschaffungskosten nach den gesetzlichen Vorschriften verlangen.
Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.
9. Rückgabe der Mietgegenstände
Die Mietgegenstände sind zum vereinbarten Zeitpunkt und am vereinbarten Ort zurückzugeben.
Der konkrete Rückgabezeitpunkt wird im Angebot bzw. in der Auftragsbestätigung vereinbart.
Bei einer vom Kunden zu vertretenden verspäteten Rückgabe können zusätzliche Kosten entstehen, sofern dadurch ein Schaden oder weiterer Aufwand entsteht.
10. Lieferung, Aufbau und Abbau
Sofern Lieferung, Aufbau und/oder Abbau vereinbart wurden, übernimmt Deko Service Diamant diese Leistungen im vereinbarten Umfang.
Der Kunde hat dafür zu sorgen, dass der Veranstaltungsort zum vereinbarten Zeitpunkt zugänglich ist.
Erforderliche Genehmigungen des Veranstaltungsortes oder anderer zuständiger Stellen sind vom Kunden einzuholen, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Verzögerungen oder zusätzlicher Aufwand aufgrund fehlender Zugänglichkeit oder anderer vom Kunden zu vertretender Umstände können zusätzlich berechnet werden.
11. Preise
Es gelten die im individuellen Angebot vereinbarten Preise.
Die Preise verstehen sich, soweit nicht anders angegeben, einschließlich der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer.
Zusätzliche Leistungen werden nur berechnet, wenn sie vereinbart wurden oder aufgrund nachträglich gewünschter Änderungen erforderlich werden.
12. Anzahlungen
Eine Anzahlung kann individuell vereinbart werden.
Höhe und Fälligkeit der Anzahlung ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot oder der Auftragsbestätigung.
Die geleistete Anzahlung wird auf den vereinbarten Gesamtpreis angerechnet.
13. Stornierung durch den Kunden
Der Kunde kann einen Auftrag nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften stornieren.
Bei einer Stornierung können bereits erbrachte Leistungen sowie bereits entstandene und nicht mehr vermeidbare Kosten berechnet werden, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Hierzu können insbesondere gehören:
bereits erbrachte Planungsleistungen,Konzepterstellung, Planungsgespräche,Telefonate,Whatsappnachrichtenverkehr ,
bereits bestellte Blumen, wie Probetischgestaltung
individuell beschaffte Materialien,
bereits vorbereitete Dekorationen,
für den Auftrag reservierte Leistungen,
bereits entstandene Liefer- oder Transportkosten.
Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
14. Terminverschiebung
Eine Verschiebung des Veranstaltungstermins bedarf der vorherigen Abstimmung.
Die Möglichkeit einer Terminverschiebung hängt insbesondere von der Verfügbarkeit von Dekorationsunternehmen und der verwendeten Materialien ab.
Zusätzliche Kosten aufgrund einer Terminverschiebung werden dem Kunden vor Durchführung der Änderung mitgeteilt.
15. Widerrufsrecht
Soweit der Kunde Verbraucher ist und der Vertrag als Fernabsatzvertrag oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossener Vertrag zustande kommt, besteht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht, soweit keine gesetzliche Ausnahme greift.
Ein geschlossener Vertrag , kann in nerhalb von 7 Tagen ab dem Datum , wo Vertrag abgeschlossen ,von beiden. Parteien widerrufen werden , mit. der geleisteter. Anzahlung erfolgt verbindliche Buchhungsbestätigung und Dekoservice startet unmittelbar mit der Planung , der Termin ist. für dfen Kunden somit. reserviert , Anzahlung / Reservierugsgebühr belibt bei Stornierung vom Dekoservice einbehalten und wird. als Zahlung für erbrachte Dienstleistung betrachtet .
Für bestimmte Verträge sieht § 312g Abs. 2 BGB jedoch Ausnahmen vor. Dazu gehören insbesondere bestimmte Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn für die Leistung ein spezifischer Termin oder Zeitraum vereinbart ist.
Erfolgt die Stornierung des Auftrages 4 Wochen vor dem Hochzeitstermin , so sind alle entstandene Kosten, die dem Auftragnehmer entstanden sind , insbesondere Beschaffungskosten von Materialien ,die für Gestaltung des Auftrages notwendig waren , von Auftraggeber zu erstatten , die Summe wird dem Auftraggeber , gemäss tatsächlich entstandenen Kosten mitgeteilt
Bei einem für einen konkreten Hochzeitstermin vereinbarten Event- bzw. Dekorationsauftrag kann diese gesetzliche Ausnahme relevant sein.
Bei der reinen Vermietung von Dekorationsartikeln ist dagegen jeweils gesondert zu prüfen, ob ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht.
Daher wird das Widerrufsrecht nicht pauschal für sämtliche Leistungen ausgeschlossen.
16. Gesetzliche Mängelrechte
Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte.
Bei Mietgegenständen gelten die gesetzlichen Vorschriften des Mietrechts, soweit keine zulässige individuelle Vereinbarung getroffen wurde.
17. Haftung
Dekounternehmen haftet nach den gesetzlichen Vorschriften.
Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit bleibt uneingeschränkt bestehen.
Für Schäden, die durch eine vom Kunden oder durch von ihm beauftragte Dritte verursachte unsachgemäße Nutzung der Mietgegenstände entstehen, haftet Deko Service nicht, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür vorliegen.
Im Fall der Beschädigung oder Verlust den Materialien oder Dekoartikel , werden dem Kunden , die Kosten im Höhe des Wiederbeschaffungswertes in Rechnung gestellt , damit erklärt sich der Kunde VOR Vertragabschluss einverstanen
18. Höhere Gewalt
Kann eine vereinbarte Leistung aufgrund eines unvorhersehbaren Ereignisses, das Deko Service nicht zu vertreten hat, nicht oder nicht vollständig erbracht werden, gelten die gesetzlichen Vorschriften.
Die Vertragsparteien werden sich in einem solchen Fall um eine angemessene Lösung bemühen.
19. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach Maßgabe der geltenden Datenschutzbestimmungen.
Weitere Informationen enthält die Datenschutzerklärung von Deko Service Diamant.
20. Verbraucherrechte
Bei Verträgen mit Verbrauchern bleiben sämtliche zwingenden gesetzlichen Verbraucherschutzvorschriften unberührt.
21. Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht, soweit dem keine zwingenden gesetzlichen Verbraucherschutzvorschriften entgegenstehen.
Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates eingeschränkt wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften.
Informationen zum Widerrufsrecht
Widerrufsrecht
Soweit einem Verbraucher bei einem konkreten Vertrag ein gesetzliches Widerrufsrecht zusteht, beträgt die Widerrufsfrist grundsätzlich 14 Tage.
Die Frist beginnt nach den gesetzlichen Voraussetzungen.
Zur Ausübung des Widerrufsrechts muss der Verbraucher Deko Service Diamant mittels einer eindeutigen Erklärung über seinen Entschluss informieren, den Vertrag zu widerrufen.
Der Widerruf kann insbesondere per E-Mail oder postalisch erklärt werden.
Design & Flowers by. E.F.
Wjatscheslaw Fast
Hedwigstr. 34
46537 Dinslaken
Deutschland
E-Mail: dekoservicediamant@gmx.de
Ein bestimmtes Formular ist für die Ausübung des Widerrufs nicht erforderlich.
Folgen des Widerrufs
Wenn ein Vertrag wirksam widerrufen wird, sind die empfangenen Leistungen nach den gesetzlichen Vorschriften zurückzugewähren.
Für die Rückzahlung gelten die gesetzlichen Regelungen.
Wurde auf ausdrücklichen Wunsch des Verbrauchers bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist mit einer Dienstleistung begonnen, können unter den gesetzlichen Voraussetzungen Wertersatzansprüche für bereits erbrachte Leistungen entstehen. Das Widerrufsrecht kann bei vollständiger Erbringung einer Dienstleistung unter den gesetzlichen Voraussetzungen erlöschen.
Gesetzliche Ausnahmen
Das Widerrufsrecht besteht in den gesetzlich geregelten Fällen nicht.
Dies kann insbesondere gelten für:
bestimmte individuell angefertigte Waren,
bestimmte schnell verderbliche Waren,
bestimmte Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn ein spezifischer Termin oder Zeitraum vereinbart wurde.
Welche Ausnahme im konkreten Fall greift, richtet sich nach dem jeweiligen Vertrag und den gesetzlichen Vorschriften.
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten und Ihnen ein gesetzliches Widerrufsrecht zusteht, können Sie dieses Formular verwenden:
An
Wjatscheslaw Fast
Hedwigstr. 34
46537 Dinslaken
Deutschland
E-Mail: dekoservicediamant@gmx.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über:
Vertrag abgeschlossen am:
Name des Verbrauchers:
Anschrift des Verbrauchers:
Datum:
Unterschrift des Verbrauchers
(nur bei Mitteilung auf Papier):